Všeobecné podmínky

Objednávkou v našem květinářství souhlasíte s níže uvedenými obchodními podmínkami.

Naše zboží

Květiny nakupujeme vždy bezprostředně po převozu z holandské burzy, zaručujeme jejich čerstvost a kvalitu. Ke kyticím přikládáme lístek s doporučenou péčí, při jejímž dodržení květiny vydrží déle krásné. Ke kyticím také zdarma přikládáme kartičku pro vzkaz příjemci. V případě nedostupnosti květinového druhu zastoupeného ve Vámi vybrané kytici si vyhrazujeme právo učinit za stejnou cenu náhradu podobnou květinou ve stejné či lepší kvalitě.

Registrace

Aby mohla být provedena objednávka v našem internetovém obchodě, je třeba vyplnit krátkou registraci zákazníka s některými povinnými údaji. Zaručujeme, že Vaše osobní údaje nebudou zneužity ani předány třetí osobě.

Objednávky

Vaše objednávky přijímáme formou nákupu v internetovém obchodě a také telefonicky na čísle 608150667, příp. 603232827. Takto přijaté objednávky můžeme vyřídit k Vaší plné spokojenosti, pokud objednáte s následujícím předstihem:

na pondělí předcházející pátek do 20h

na úterý předcházející pondělí do 20h

na středu předcházející úterý do 20h

na čtvrtek předcházející středu do 20h

na pátek předcházející čtvrtek do 20h

na sobotu předcházející pátek do 20h

na neděli předcházející pátek do 20h

Pokud se chystáte objednat kytici či aranžmá „na poslední chvíli“, zkontaktujte nás nejprve telefonicky, na výše uvedená telefonní čísla. I tak se budeme snažit Vám vyhovět, s použitím květin, které v danou chvíli budeme mít k dispozici, tedy na prodejně.

Realizujeme pouze zaplacené objednávky.

Doručení

K přepravě našich květin nevyužíváme služeb kurýra. Máme dopravu vlastní, čímž minimalizujeme riziko poškození našeho zboží. Květiny běžně doručujeme ve všední dny 8h-20h.

Praha	150Kč
Okolí Prahy do 20 km	250Kč

Za víkendy, svátky a doručení před 8h nebo po 20h příplatek 100kč.

Nadstandardní služba zákazníkům zdarma

Jako poděkování za skutečnost, že jste si vybrali právě naše květinářství, poskytujeme zcela výjimečnou službu zdarma. Po kladném vyřízení objednávky Vám zašleme e-mail s fotografií doručené kytice.

Nedoručitelné kytice

Pokud nezastihneme příjemce, ani nemůže kytici přijmout soused, kolega, nebo rodinný příslušník, vždy informujeme telefonicky kupujícího, abychom se poradili o dalším postupu. Nedoručitelnou kytici lze vyzvednout u nás v ateliéru do 48h od požadované doby doručení. Další možností je náhradní doručení, které však neprovádíme zdarma a je třeba ho nejprve uhradit. Jestliže není do 48 hodin uhrazena náhradní doprava, je nevyzvednutá květina znehodnocena. V případě znehodnocení kytice či aranžmá peníze nevracíme, vzhledem ke skutečnosti, že chyba není na naší straně a své závazky ke kupujícímu jsme splnili.

Reklamace

Příjemce svým podpisem potvrdí přijetí kytice a zároveň i její kvalitu, na což vždy upozorňujeme při předání. Pokud příjemce není s kvalitou květin spokojen, a je-li tato nespokojenost oprávněná, např. došlo-li k poškození květin během přepravy, doručíme na své náklady kytici, která bude v pořádku. S takovou situací jsme se však naštěstí za léta doručování nikdy nesetkali.

Jak květiny zaplatit

Viz. Platby.